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银行如何玩转积分运营?做好以下三点就够了

发布于:2023-06-26 18:44:30

       积分作为一种用户运营的工具,已经广泛运用在各行各业,他能激发用户完成平台期待的行为。银行想要做好积分运营,重点是要设计好积分获取、积分消耗、积分权益三项工作。 一、积分的获取 一般对于银行来说,要达成的目标是让用户尽可能用本行信用卡进行消费,购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应,可以设计当用户使用信用卡消费时,可以将消费金额按比例折算为积分,或根据用户完成行为量化为固定积分数量;对会员客户设置特殊权益,比如会员生日可获取多倍积分,不同分层客户享有分层的积分奖励等;针对用户促活目的的积分策略,可以设置签到积分,活动参与奖励积分等等。


 二、积分的消耗 积分消耗的形式非常灵活多样,比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意,除了对积分的消耗方式进行设计,别忘了设计基本规则,比如要规定不能兑换的特殊商品,规定积分的有效期,也包括积分的冻结和扣除规则。  


三、积分权益 积分之所以能够达成对用户的管理功能,最重要的就是积分权益兑换的功能。很多银行在app中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如话费券、酒店集团积分、酒店住宿、自助餐、SPA服务等机酒权益。


      为了迎合用户多场景的消费需求,很多银行也会引进种类多样的数字权益,比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。 积分的权益设计是积分运营的核心,为了满足用户多样的权益需求,银行通常会合作不只一个供应商,在对接过程中难免消耗大量时间和人力成本,福禄就能帮助企业解决这个问题。福禄有覆盖美食饮品、影音娱乐、机酒出行、生活服务等八大领域的海量一线大牌权益,支持更新商品、补充库存等日常运营,保障积分商城运营省心省力。如果你有相关需求,就请来联系我们吧~ 

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